Livraison et retours
Chaque bijou est expédié gratuitement et assuré. Voici comment cela fonctionne.
Quand mon bijou sera-t-il prêt ?
Les pièces de collection sont réalisées pour vous après votre commande, dans l’or et la pierre de votre choix. Comptez 4 à 6 semaines. Les pièces uniques et les bijoux en stock sont expédiés en quelques jours ouvrables.
Et si la taille de bague ne convient pas ?
Jusqu’à 6 mois après l’achat, nous ajustons votre bague une fois gratuitement, jusqu’à 3 tailles au-dessus ou en dessous. Comptez généralement 1 à 2 semaines. Un doute sur la taille ? Mentionnez-le lors de votre commande, nous prendrons contact avec vous.
Comment mon bijou est-il livré ?
Gratuitement et sous assurance, en Belgique comme à l’international. Une signature est toujours requise à la livraison. Vous pouvez également retirer votre bijou sur rendez-vous au studio de création à Gand.
Puis-je renvoyer un bijou ?
Un bijou en stock peut être renvoyé dans les 14 jours suivant sa réception, non porté et dans son emballage d’origine. Après vérification dans notre atelier, nous vous remboursons. Les pièces réalisées ou ajustées pour vous (taille de bague, longueur, gravure) ne peuvent pas être retournées.
Devrai-je payer des droits d’importation ?
Pas au sein de l’Union européenne. En dehors, cela dépend du pays d’importation. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous en donnerons un aperçu clair.