Veelgestelde vragen

Collectiestukken worden na je bestelling voor jou gemaakt in het goud en de steen die je kiest. Reken op 4 tot 6 weken. Unieke stukken en juwelen op voorraad vertrekken binnen enkele werkdagen.

Tot 6 maanden na aankoop passen we je ring één keer kosteloos aan, tot 3 maten groter of kleiner. Dat duurt meestal 1 tot 2 weken. Twijfel je over de maat? Vermeld het bij je bestelling, dan nemen we contact op.

Bij elk juweel hoort een aankoopbewijs en certificaat van ons atelier, dat je ook aan je verzekeraar kan voorleggen. Een extra certificaat van een onafhankelijk labo is mogelijk tegen betaling, en bij de unieke high-end stukken inbegrepen.

Ja. Céline werkt uitsluitend met natuurlijke diamanten en edelstenen, gezet in 18 karaat goud of platina. Geen labdiamanten en geen zilver: elk juweel is een investering voor later.

Goud en edelstenen worden in dollar verhandeld. Bij grote schommelingen in de goudprijs of de wisselkoers kan een prijs licht wijzigen. De prijs bij je bestelling is de prijs die je betaalt.

Gratis en verzekerd, in België en internationaal. Bij levering is altijd een handtekening nodig. Je kan je juweel ook op afspraak afhalen in de designstudio in Gent.

Een juweel uit voorraad kan je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, ongedragen en in de originele verpakking. Na controle in ons atelier betalen we je terug. Stukken die voor jou gemaakt of aangepast zijn (ringmaat, lengte, gravure) kunnen niet geretourneerd worden.

Binnen de Europese Unie niet. Daarbuiten hangt het af van het land van invoer. Neem gerust contact op, dan geven we je een duidelijk overzicht.

Vaak wel. Céline heeft een uitgebreide collectie losse edelstenen, verzameld sinds 2001. Laat weten wat je zoekt, dan bekijkt ze de mogelijkheden of ontwerpt ze een stuk op maat.

Van de eerste afspraak tot het afgewerkte juweel rekenen we 6 tot 12 weken, soms langer als een bijzondere steen gezocht moet worden. Moet het sneller? Dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Het eerste gesprek van ongeveer een uur is kosteloos. Voor het ontwerp, de zoektocht naar stenen en de offerte rekenen we een werkbudget van € 500, dat volledig verrekend wordt als het juweel gemaakt wordt. Bij de start van de productie vragen we 50% voorschot, de rest bij levering.

In bepaalde gevallen wel: we werken met grotere, hoogwaardige stenen met een echtheidscertificaat. Stuur ons een foto via WhatsApp of maak een afspraak, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Ja. Met koud solderen plaatsen we as heel discreet in een ring, oorbel, armband of hanger. Het ontwerp bespreken we op afspraak.

Graag. De designstudio in Gent werkt uitsluitend op afspraak, van maandag tot vrijdag en één zaterdag per maand. Een eerste afspraak kan ook online.

Alle 18 karaat gouden juwelen die bij ons gekocht werden, herstellen we in eigen atelier. Voor andere of antieke juwelen bekijken we in een eerste gesprek of we kunnen helpen.

Zeker. Kies een lettertype, of bezorg ons een tekst in je eigen handschrift, een symbool of een tekening.